Build to Succeed를 조직에 구현하는 한 해가 되길

케빈 김 뱅크오브호프 행장이 2일 사내 시스템을 통해 뱅크오브호프 전 직원에게 동영상으로 신년사를 전했다. 뱅크오브호프는 COVID-19 위험이 완전히 사라지지 않은 상황을 고려해 직원들의 안전과 감염 확산 예방을 위해 케빈 김 행장의 동영상 신년사로 시무식을 대신했다.

신년사에서 케빈 김 행장은 “2023년을 뒤돌아보면 미국인들에게는 여러 리저널 은행이 몇 주에 걸쳐 갑자기 무너져 은행에 대한 신뢰를 읽어버린 해로 역사상 기억되겠지만, 뱅크오브호프에게 2023년은 어떤 어려운 상황에도 잘 이겨낼 수 있는 Build to Succeed(BTS)를 시작한 해로 역사에 기억될 것으로 믿는다"며, "BTS를 통한 조직 변화의 목적은 어떠한 경제 환경과 경쟁 상황에서도 흔들리지 않도록 비즈니스 모델을 조정하려는 노력으로 현재 은행업계가 겪고 있는 어려움을 고려할 때, 아주 시기적절하다고 믿는다"고 강조했다.

또한 김 행장은 "2024년이 시작되면서 BTS의 다양한 측면을 우리 조직에 구현하기 위해 노력하는 바쁜 한 해가 될 것이지만, 은행원으로서 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 것이 최우선 과제가 되어야 할 것”이라고 직원들에게 당부했다.